Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Bear Studio (ci-après "nous", "notre" ou "le Studio") collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site web blackbearstudio.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Raison sociale : Bear Studio

SIRET : [VOTRE NUMÉRO SIRET]

Adresse : 34 avenue de Lodève, 34600 Bédarieux

Email : contact@blackbearstudio.fr

Téléphone : 06 51 43 03 77

Données personnelles collectées

1.1. Données collectées directement

Lors de l'utilisation de nos formulaires de contact et de demande de devis, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message ou description du projet
Informations spécifiques au devis (type de support, quantité, deadline)

1.2. Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines données techniques via Google Analytics 4 :

Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur et version
Pages visitées et durée de visite
Provenance géographique approximative
Appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette)
Données de performance du site (Core Web Vitals)

1.3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies analytiques (Google Analytics) nécessitent votre consentement préalable via notre bandeau de consentement.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes de renseignements
Établissement de devis : Préparer et envoyer des propositions commerciales personnalisées
Exécution de prestations : Réaliser les services commandés (sites web, print, etc.)
Amélioration de nos services : Analyser la performance du site et l'expérience utilisateur via Google Analytics
Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

Base légale du traitement

Consentement : Pour l'utilisation des cookies analytiques et l'envoi de communications commerciales

Exécution d'un contrat : Pour la fourniture des services demandés

Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

Obligation légale : Pour la conservation des factures et documents comptables

Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

Données clients : Durée de la relation contractuelle + 10 ans pour les obligations comptables

Données de navigation : 26 mois maximum (Google Analytics)

Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

Personnel autorisé de Bear Studio
Prestataires techniques (hébergement, analyse web)
Google LLC (pour Google Analytics 4)
Sous-traitants techniques (imprimeurs, fournisseurs de services)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les transferts de données hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les cookies

Pour exercer vos droits :

Envoyez un email à contact@blackbearstudio.fr avec une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières et sécurisées
Sensibilisation du personnel à la protection des données

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Des questions ?

Contactez-nous pour toute question concernant cette politique de confidentialité.

contact@blackbearstudio.fr